Surveiller et améliorer sa réputation d'expéditeur avec Google Postmaster Tools

Postmaster Tools est le tableau de bord réputation de Gmail. En associant ses données aux badges Mailqor, vous gardez un œil sur la confiance externe et interne.

Obtenir l'accès

• Vérifiez votre domaine via l'enregistrement TXT fourni par Google.
• Donnez l'accès en lecture aux équipes marketing, produit et sécurité.

Tableaux à surveiller

• Taux de spam : restez sous 0,1 %. Analysez toute hausse par campagne.
• Réputation domaine/IP : une chute de High à Medium annonce des blocages.
• Feedback loop : assurez-vous de retirer automatiquement les plaignants.
• TLS : viser 100 % d'emails chiffrés.

Exploiter les insights

• Croisez segments marketing et métriques Postmaster pour identifier les campagnes à risque.
• Combinez les rapports DMARC et Postmaster afin de repérer les domaines usurpés responsables des plaintes.
• Partagez un digest hebdo pour aligner direction et équipes opérationnelles.

Lien avec Mailqor

• Si le taux de plaintes monte, ajoutez la campagne concernée dans la watchlist Mailqor afin que les équipes internes soient plus vigilantes.
• Les badges Mailqor rassurent les collaborateurs sur les communications officielles, limitant les signalements abusifs.

Conclusion : la réputation est collective

Marketing gère les listes, sécurité surveille les usurpations, IT maintient l'infrastructure. Postmaster Tools mesure la confiance côté Gmail, Mailqor la restitue côté collaborateurs.

FAQ

Quand les données apparaissent-elles ?
Sous 24 h après vérification.

Faut-il suivre chaque sous-domaine ?
Oui, surtout si vous segmentez vos flux (marketing vs transactionnel).

Même pour les emails transactionnels ?
Oui, une mauvaise configuration peut générer des plaintes inattendues.